İptal ve İade Politikası

Ödemeler ve satıcı

StreamAIBot abonelikleri, yetkili satıcımız (Merchant of Record) Paddle.com üzerinden satılır. Ödeme, fatura ve iade işlemlerini Paddle yürütür; kart bilgilerin bize ulaşmaz. Satın alma Paddle'ın alıcı şartlarına da tabidir.

Abonelik ve yenileme

Premium ve Premium Plus planları seçtiğin döneme göre (1, 3 veya 6 ay) ücretlendirilir ve sen iptal edene kadar her dönem sonunda otomatik yenilenir.

İptal

Aboneliğini istediğin zaman panelde Premium > "Aboneliği yönet" bölümünden iptal edebilirsin. İptal, içinde bulunduğun dönemin sonunda geçerli olur; o tarihe kadar planın açık kalır ve sonraki dönem için ücret alınmaz.

İade

• İlk satın alımından sonraki 14 gün içinde, hizmetten memnun kalmazsan tam iade talep edebilirsin.
• Yenileme ödemelerinde, yenilemeden sonraki 14 gün içinde hizmeti kullanmadıysan iade talep edebilirsin.
• Plan yükseltme veya düşürmede aradaki fark kalan süreye göre otomatik hesaplanır ve kartına yansıtılır.
• Kullanım şartlarının ihlali nedeniyle askıya alınan hesaplarda iade yapılmaz; yasal hakların saklıdır.

İade nasıl istenir

Paddle'dan gelen sipariş e-postasındaki bağlantıyı kullanabilir ya da Kick kullanıcı adın ve sipariş numaranla destek@streamaibot.com adresine yazabilirsin. Onaylanan iadeler, ödemede kullandığın yönteme genellikle 5–10 iş günü içinde yansır.